Kebijakan Privasi

1. Ringkasan

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi yang SlabNesia kumpulkan, alasan pengumpulannya, dan bagaimana kamu bisa menghubungi kami. Dengan memakai layanan, kamu memahami praktik yang diuraikan di sini.

2. Data yang kami kumpulkan

Bergantung pada fitur yang kamu pakai, kami dapat memproses:

• Email dan identitas masuk (misalnya lewat penyedia autentikasi)
• Profil tampilan yang kamu atur di akun
• Alamat pengiriman untuk mengirim slab fisik
• Riwayat pesanan, rip, vault, dan status pengiriman
• Metadata pembayaran (status, ID pesanan, jumlah) — bukan nomor kartu lengkap (PAN)
• Data teknis terbatas (misalnya log kesalahan) untuk menjaga layanan

3. Tujuan pemrosesan

Kami memakai data di atas untuk:

• Menyelesaikan pembelian pack dan mencatat rip ke vault kamu
• Menghitung ongkir dan mengirim slab ke alamat yang kamu berikan
• Dukungan pelanggan dan menyelesaikan sengketa transaksi
• Notifikasi layanan (struk, status pengiriman, keamanan akun)
• Promosi hanya jika kamu mengaktifkan preferensi tersebut

4. Pemrosesan pembayaran

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Data kartu dan instrumen pembayaran sensitif ditangani oleh penyedia tersebut — SlabNesia tidak menyimpan nomor kartu lengkap (PAN) di sistem kami.

5. Pembagian ke pihak ketiga

Kami tidak menjual data pribadi kamu. Kami dapat membagikan data sebatas diperlukan kepada penyedia yang membantu operasi (pembayaran, autentikasi, pengiriman/kurir, hosting), atau jika diwajibkan hukum.

6. Retensi

Kami menyimpan data selama akun aktif dan selama diperlukan untuk memenuhi transaksi, kewajiban hukum, atau penyelesaian sengketa — termasuk catatan transaksi yang relevan dengan pembayaran. Setelah itu, data dihapus atau dianonimkan sesuai praktik yang wajar.

7. Keamanan

Kami menerapkan kontrol yang wajar untuk melindungi data. Tidak ada transmisi internet yang sepenuhnya bebas risiko; segera hubungi kami jika kamu menduga akses tidak sah ke akun kamu.

8. Hak & kontak privasi

Untuk pertanyaan tentang data pribadi, permintaan akses, atau koreksi, email slabhaven.sly250@passinbox.com. Kami akan merespons dalam batas waktu yang wajar sesuai hukum yang berlaku.

9. Hukum yang berlaku

Kebijakan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia, termasuk ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku.